1. Apresentação do Serviço

• A IMOV oferece sites profissionais com painel administrativo e hospedagem inclusa, voltados exclusivamente para corretores de imóveis e imobiliárias.
• O cliente pode contratar planos trimestrais, semestrais, anuais ou adquirir o site em definitivo (lifetime).
• O site é entregue pronto, com painel de administração acessível ao cliente, mas sem acesso à estrutura da hospedagem ou ao código-fonte.

2. Suporte Técnico

• Todos os planos contam com Suporte Padrão (segunda a sexta, das 9h às 17h – exceto feriados).
• O Suporte Avançado está disponível exclusivamente nos planos Anual e Lifetime durante os primeiros 3 ou 12 meses de vigência.
• Após o fim do período de suporte avançado, o cliente retorna automaticamente ao modelo de suporte padrão, sem custo adicional, até o final da vigência contratual.
• Os pacotes de Suporte são adquiridos unicamente no plano MENSAL

3. O que está incluso

• Hospedagem segura do site em servidores da IMOV
• Atualizações básicas de segurança
• Acesso ao painel de gerenciamento de conteúdo (/admin)

4. O que NÃO está incluso (a menos que contratado separadamente)

• Modificações no design, estrutura do site ou funcionalidade
• Alterações no código-fonte ou migração para outro servidor

5. Responsabilidades do Cliente

• Preencher corretamente os dados solicitados na contratação
• Não compartilhar acesso ao painel com terceiros mal-intencionados
• Não utilizar o site para fins ilegais, spam, fraudes ou desinformação

6. Cancelamento e Reembolso

• O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento.
• Não há reembolso proporcional após a ativação e publicação do site, pois trata-se de um serviço digital com entrega personalizada.
• No plano Lifetime, uma vez publicado o site e ativado o domínio, não há reembolso total ou parcial.

7. Propriedade

• O site é propriedade da IMOV durante o período contratado.
• Na compra definitiva (Lifetime), o cliente terá posse do site completo, instalado, estilizado e pronto para uso.
• Adquirindo qualquer plano, o cliente tem acesso apenas ao painel de administração da plataforma, sendo restrito o acesso direto aos servidores de hospedagem.

8. Penalidades

• Sites que violarem os termos (como venda de produtos ilegais, spam, pornografia ou clonagem) poderão ser removidos imediatamente, sem aviso prévio.